নীতিমালা
পেমেন্ট তথ্য
যেসব পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করা হয়
বর্তমানে আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি। পার্সেল হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে নগদে মূল্য পরিশোধ করবেন।
বিকাশ, নগদ বা কার্ডের মতো অনলাইন পেমেন্ট চালু হলে তা চেকআউটে এবং এই পেজে জানিয়ে দেওয়া হবে।
মূল্য ও চার্জ
- সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳)।
- চেকআউটে ডেলিভারি চার্জ (ঢাকার ভেতরে ৳৮০, ঢাকার বাইরে ৳১২০) যোগ করা হয়।
- অর্ডার নিশ্চিত করার আগে চেকআউটে ও ইনভয়েসে মোট মূল্য দেখানো হয়।
আগাম পেমেন্ট
ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারে আমরা আগাম পেমেন্ট চাই না, তবে কেউ আগে যুক্তিসংগত কারণ ছাড়া পার্সেল প্রত্যাখ্যান করে থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে (দেখুন শিপিং তথ্য)। কখনো আগাম পেমেন্ট চাওয়া হলে তা শুধু Momlivo-র অফিসিয়াল মাধ্যমে চাওয়া হবে।
প্রতারণা থেকে সাবধান থাকুন
Momlivo কখনো আপনার পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। Momlivo-র পরিচয়ে কেউ এগুলো চাইলে দেবেন না। সন্দেহ হলে হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জানান।
ভুল মূল্য
ভুলবশত কোনো পণ্যের মূল্য ভুল দেখানো হলে, পাঠানোর আগে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব, যাতে আপনি সঠিক মূল্য নিশ্চিত করতে বা অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
রিফান্ড
অনুমোদিত রিফান্ড ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো হয়। বিস্তারিত দেখুন আমাদের ফেরত ও রিফান্ড নীতিতে।
প্রশ্ন থাকলে
momlivo01@gmail.com ইমেইলে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন।