নীতিমালা

শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৭ অক্টোবর ২০২৬Read in English

এই শর্তাবলি সম্পর্কে

momlivo.com ব্যবহার এবং Momlivo, GP GA 129, Hajari Bari, Dhaka 1212, Bangladesh-এ করা প্রতিটি অর্ডারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার করে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শিপিং তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং ফেরত ও রিফান্ড নীতিও পড়ুন, যেগুলো এই শর্তাবলির অংশ।

ওয়েবসাইট ব্যবহার

আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে, অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করবেন না, যেমন হ্যাক করার চেষ্টা, ভুয়া অর্ডার করা বা বেআইনি বা বিভ্রান্তিকর কনটেন্ট পোস্ট করা।

পণ্য ও তথ্য

আমরা যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে পণ্যের বিবরণ ও ছবি দিই। আপনার স্ক্রিনে রং কিছুটা ভিন্ন দেখাতে পারে এবং প্যাকেজিং পরিবর্তন হতে পারে। পণ্যের তথ্য সাধারণ নির্দেশনার জন্য, এটি চিকিৎসা পরামর্শ নয়। লেবেল পড়ুন, নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং শিশুর পণ্য ব্যবহারের সময় সবসময় তত্ত্বাবধান করুন।

মূল্য ও প্রাপ্যতা

সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) এবং পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। অর্ডার করার সময় দেখানো মূল্যই আপনি পরিশোধ করবেন। সব পণ্য স্টক থাকা সাপেক্ষে। ভুলবশত কোনো পণ্যের মূল্য ভুল দেখানো হলে, পাঠানোর আগে অর্ডার নিশ্চিত বা বাতিল করার জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

অর্ডার

অর্ডার করার পর আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং যাচাইয়ের জন্য ফোন বা বার্তা দিতে পারি।
আমরা অর্ডার নিশ্চিত করে পাঠানোর মাধ্যমে চুক্তি সম্পন্ন হয়।
পণ্য না থাকলে, মূল্য ভুল হলে, ডেলিভারির তথ্য যাচাই করা না গেলে অথবা প্রতারণা বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা অর্ডার গ্রহণ না করতে বা বাতিল করতে পারি। আপনি মূল্য পরিশোধ করে থাকলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

পেমেন্ট

বর্তমানে আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি গ্রহণ করি। বিস্তারিত দেখুন পেমেন্ট তথ্য পেজে।

ডেলিভারি

ডেলিভারি চার্জ ও সময় শিপিং তথ্য পেজে ব্যাখ্যা করা আছে। গ্রহণ করার আগে ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেল যাচাই করুন।

ফেরত ও রিফান্ড

ফেরত, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড আমাদের ফেরত ও রিফান্ড নীতি অনুযায়ী হবে।

রিভিউ ও আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট

রিভিউ পোস্ট বা পণ্যের অনুরোধ পাঠানোর মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এটি আপনার নিজস্ব ও সৎ মতামত, এবং Momlivo তা ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রদর্শন করতে পারবে। মিথ্যা, আপত্তিকর বা বেআইনি কনটেন্ট আমরা যাচাই, সংক্ষিপ্ত বা মুছে ফেলতে পারি।

মেধাস্বত্ব

এই ওয়েবসাইটের Momlivo নাম, লোগো, লেখা, ডিজাইন ও ছবি Momlivo বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি বা পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা

এই শর্তাবলি ভঙ্গের পূর্বানুমেয় ফল হিসেবে ঘটা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী। আইন যতটা অনুমতি দেয়, পরোক্ষ ক্ষতি বা নির্দেশনার বিপরীতে পণ্য ব্যবহারের জন্য আমরা দায়ী নই। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই বাংলাদেশের আইনে ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকার সীমিত করে না।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন, বিশেষ করে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ এবং ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ দ্বারা পরিচালিত। কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হওয়া যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।